La ligne reçue n'est pas la bonne

J'ai reçu la mauvaise ligne, comment faire pour récupérer la bonne commande ?

Nous sommes vraiment désolés si vous n'avez pas reçu la bonne ligne. Afin que nous puissions y remédier, veuillez nous envoyer un mail à contact@theline.fr en mettant en objet " Ligne défectueuse-numéro de commande XXXXXXXXX" ou bien à nous envoyer un chat via la boîte d'aide avec votre numéro de commande.

Attention, afin que nous puissions traiter les demandes de manière efficace n'oubliez pas de nous joindre des photos de la ligne, ainsi que des photos du code barre sous la boîte en carton comme sur l'exemple ci-dessous.

Mis à jour le : 22/11/2023